الخطوط الجوية الإيطالية Alitalia أو أليطاليا هي الناقل الوطني الرسمي في ايطاليا وواحدة من بين خطوط الطيران الرائدة في مجال النقل الجوي الأوروبي و يقع مقرها الرئيسي في فيوميتشينو روما، و تتخذ الشركة من مطار ليوناردو دافينشي الدولي مركزاً لعملياتها، أنشئت الشركة في عام 2008 حيث أخدت حقوق الهبوط و العديد من طائرات شركة أليطاليا القديمة التي كانت تعمل منذ عام 1946 الى 2009, وتعتبر الشركة عضو في تحالف سكاي تيم العالمي, و هي أكبر شركة طيران في إيطاليا و تأخذ الرتبة 19 عالميا, و كلمة أليطاليا تتكون من كلمتين ايطاليتين بمعني أجنحة إيطاليا.
تؤمن الخطوط الجوية الإيطالية في إحداث التغيير من خلال نوعية خدمتها و رعايتها للمسافرين، بالاضافة الى الاهتمام بالصيانة و التدريب المتميز لموظفيها, كما تهتم هذه الخطوط الجوية كثيرا بشأن الاستدامة و الالتزام في المحافظة على البيئة، و تشترك أيضا في جميع أنحاء العالم في الكثير من المشاريع التي لا تهدف إلى الربح. و قد نالت شهادة الجودة العالية لوجبات الطعام على متن طائراتها و حصلت على جائزة أفضل مطبخ على متن خطوط طيران من قبل مجلة جلوبال ترافلر عام 2013 للسنة الرابعة على التوالي.
أسطول و شبكة رحلات أليطاليا الخطوط الجوية الإيطالية
تفخر الخطوط الجوية الإيطالية بأنها واحدة من أصغر الأساطيل في الأجواء، و ذلك لأنها تقوم بتجديد أسطولها باستمرار وتحديث طائراتها, و يتكون أسطول طائرات أليطاليا من أكثر من 112 طائرة من طرازات الايرباص و البوينج و غيرها, حيث تستخدم طائرات بوينج 777 وايرباص 330 للرحلات ذات المسافات الطويلة، و طائرات ايرباص A321 وA320 و A310 للرحلات المتوسطة المدى, و تستخدم طائرات الامبراير لرحلاتها الإقليمية.تقدم خدماتها الى أكثر من 100 وجهة محلية و في جميع أنحاء العالم في أوروبا و أمريكا الشمالية و أمريكا الجنوبية و آسيا و الشرق الأوسط الى العديد من المدن في العالم, و يمكن للمسافرين من الشرق الأوسط السفر إلى وجهات العالم على متن اليطاليا عبر مطار أبوظبي الدولي.
خدمات الخطوط الجوية الإيطالية أليطاليا
تقدم الخطوط الجوية الإيطالية العديد من الخدمات على متن طائراتها للمسافرين على كلا الدرجتين الدرجة الاقتصادية ودرجة رجال الأعمال, وسيقوم المسافرون على متن طيران أليطاليا بالتأكيد بتجربة رحلات لا تنسى, و تتمثل بعض خدماتها في:
- تقديم خيارات الترفيه على متن الطائرة مثل الأفلام والمسلسلات و الأخبار و ألعاب الفيديو و المسلسلات التلفزيونية و الرسوم المتحركة و العديد من القنوات السمعية
- توفير مجموعة متنوعة من خيارات وجبات الطعام على متن الطائرة تتضمن أكثر أطباق المعكرونة و العديد من الوجبات العالمية و المحلية
- تقدم أليطاليا برنامج "فوجليا دي فولار" للمسافرين الذين يمكن أن يشعروا بالخوف عند الطيران أو من يرغبون في تقليل قلقهم فقط تجاه السفر جوا, و هو إحدى الطرق التي نجحت فيها الخطوط الجوية الإيطالية بإثبات تميز جودتها في خدمة المسافرين على متنها
- توفير خدمة إنهاء إجراءات السفر عبر الانترنت على متن طائراتها, حيث يتمكن المسافرين من استخدام هذه الخدمة قبل يوم من المغادرة
- تقديم خدمة المسافر الدائم "ميلي ميجليا" للمسافرين الدائمين على متن أليطاليا, فبمجرد الانضمام لبرنامج الولاء هذا يكسب الزبون 2000 نقطة كهدية التسجيل و بعد ذلك يستفيد من مميزات كثيرة, فبجمع عدد كبير من نقاط الأميال يستطيع الزبون استبدالها مقابل الخدمات أو حتى تذاكر الطيران
ليست هناك تعليقات: