كثيرا ما نرى ذلك المنظر في ساحات المطارات: طاقم ضيافة أحدى الطائرات يجرجر حقائب عدة، و نتسائل: ماذا يا ترى يحملون في حقائبهم؟ بداية نود التنوية الي أن طبيعة عمل مضيفي الطيران تضطرهم في كثير من الأحيان الي السفر الي وجهات بعيدة عن موطنهم في رحلات تستغرق ساعات أو أيام طويلة، و غالبا ما تسبب لهم تلك الرحلات الطويلة الكثير من الارهاق و التعب. وخلال تلك الرحلات يكون مسموحا لهم بحمل حقيبة واحدة مساحتها محدودة، و لكن تلك الظروف أكسبتهم خبرة ترتيب واستغلال تلك المساحة الاستغلال الأمثل. فما هي محتويات تلك الحقيبة؟ توجهنا بهذا السؤال الي عدد من مضيفي ومضيفات الطيران...

تشير الاحصائيات التي تقوم بها شركات التسويق الي أن أكثر من ثلث المسافرين علي متن الطائرات لا يعرفون حقوقهم في حالة ما اذا تأخرت أو الغيت رحلة الطيران أو فقدوا أمتعتهم. وقد حددت منظمات الطيران الدولية حقوق المسافر عند تأخر رحلة الطيران أو ضياع الأمتعة أو حتي الغاء الرحلة، و الزمت شركات الطيران بتلك اللوائح التنظيمية التي تضمن حقوق المسافر وفي نفس الوقت تضمن سلاسة حل مثل هذه المشكلات بين المسافرين و شركات الطيران. سنناقش في هذا المقال بعض تلك الحقوق و لكن يجب أن ننوه أننا نتبع اللوائح المطبقة في المطارات الأوروبية عند الحديث عن الأرقام و الاجراءات. و قد...

النوم اثناء الطيران قصة ذات شجون، فالسفر مفعم بالارهاق، وغالبا ما يكون المسافر علي متن الطائرة في أشد الحاجة لقدر و لو ضئيل من الراحة. الغفوة الصغيرة و لو لبضع دقائق لا تقدر بثمن خصوصا خلال الرحلة الطويلة المرهقة، ولكن غالبا ما تأتي الرياح بما لا تشتهي السفن. فالتوتر و القلق غالبا ما يصاحبا الارهاق خلال السفر فضلا عن الازعاج و الضوضاء، أما اذا كنت من من يعانون من رهاب الطيران فتلك قصة اخري. التحدي كبير، و لكن لحسن الحظ هناك ما يمكن فعله لتسهيل المهمة. فبالرغم من صعوبة الأمر الا أننا غالبا ما نصادف هؤلاء الاشخاص المحظوظون الذين يتعاملون...

الاصطدام بالطيور من اخطر مسببات الحوادث في عالم الطيران وهو ما يعرف بـ”ضربة الطيور” أو “Bird Strike”. ويمكن تعريف ضربة الطيور بدقة علي أنها تصادم يحدث بين الطيور والطائرات وهي في الجو أو أثناء الهبوط أو الاقلاع. وغالبا ما يتسع مدى التعريف لتغطية الضربات المسببة عن غيرها من الحيوانات – مثل الخفافيش والحيوانات البرية. الاصطدام بالطيور أو “ضربة الطيور” هو أمر شائع ويمكن أن يكون خطرا كبيرا على سلامة الطائرات، وخاصة تلك التي تعمل بمحركات نفاثة، فهي تكون عرضة لفقدان قوة الدفع التي يمكن أن تتبع ابتلاع المحركات للطيور. وقد نتج عن ذلك عدد من الحوادث المميتة. قد تحدث “ضربة طير” خلال...